“卧底33天”： 记者披露绿瘦背后的谎言

33天可以用来的不仅仅是失恋，还有可能是卧底。电影里的黄小仙33失恋后天收获的是一段童话般的爱情，而作为记者的我33天卧底后收获的却是一个并不美丽的真相。毕竟生活不是电影，不可能处处都是美好，然而如若能拨开伪善的背后的丑陋乌云，这个世界也许会多一点真实的灿烂阳光。

一个多月前，接到举报，知情人向我报记者披露了绿瘦减肥药营销的内幕。为了核实情况，领导决定派我以卧底的身份潜入绿瘦公司内部，挖掘事情真相还之于众。于是我褪去记者身份，以一名普通求职者的身份参加了“绿瘦” 公司位于广州市海珠区的总部及天河区的黄村分公司的招工培~训，开始我正式的“卧底生涯”。

招工不看证件 入职即成专家

位于海珠区创意产业园的“绿瘦”销售总部是一栋普通的四层小楼，楼内挤满了人。其中销售人员占八九成，销售人员以“瘦身专家”或顾问的身份，通过电话说服消费者购买产品。而我就是在无需出示任何证件也没有任何经验的情况下，经过面试、培~训、考核等环节后顺利入职，成为了“绿瘦”的一名“专家级”销售人员。


入职第一天起， 培~训老师就告诉所有人，我们卖的不是减肥效果，而是减肥方案。培~训中仅一个小时，我就听完了“医学知识”的全部培~训课程。随后，我便被要求独立上岗，以“专家”的身份给消费者开“处方”。当我表示不知道如何开始时，一名工作人员在一旁告诉我，要先了解消费者的心理价位，我们是销售不是医生，我们的目的是拿到提成。

销售“概念”而非产品 业绩全靠话术如簧

第二天的培~训中，一位女销售主管为新员工讲述客户心理：我们打的是心理战，卖的不是产品，是“概念”。在绿瘦工作期间，我曾亲眼看到一位曾姓销售人员，以“老专家”身份给一名18 岁的云南女孩打电话， 在明知对方使用相关产品后有副作用的情况下，还称“你减下来了，男朋友会更喜欢你，不要让他知道你在减肥，给他一个惊喜”。几个回合就让女孩花了几千元。

在这里，新员工只需要培~训两天就可以上岗，靠的就是一套绿瘦早已设计好的“话术”。针对想瘦身的人群，销售人员自称自己是专家，告诉消费者如果想减肥就要听从“专家”建议；针对想快速减肥的人群绿瘦销售人员会吹嘘绿瘦减肥产品4 天瘦4 斤、7 天瘦6 斤、10 天瘦8 斤的效果，刺激消费者购买；针对犹豫不决的人群，绿瘦“专家”充分挖掘其弱点刺激其软肋促使其因自尊心受挫想挽回自尊而购买；而针对已经购买服用而出现副作用的人群，“专家们”则谎称口干是因为脂肪在燃烧、头晕是因为在减肥过程中大量消耗脂肪，加大了心脏供血量而出现疲劳乏力的“正常现象”。

主管告诉记者，每个年龄阶段的人群都有突破口，寻找其弱点各个击破，这些“话术”对于销售人员而言，是“发财”和成长的“法宝”，必须烂熟于心。

退款承诺不过空头支票

我从一位资深女销售人员口中得知，一位新疆消费者花了近5 万元购买了“绿瘦”减肥产品，用后没有效果，便一次次打电话要求退货。这位消费者说，一想到货退不掉，就整晚整晚失眠，精神几乎失常。可相关销售人员为了不影响绩效，想出各种手段阻拦退款。主管告诉我，绿瘦的“专家”负责想退货的消费者进行安抚，并告知其只有继续把药服完才能有效果。这样，一旦发生无效退款的情况，公司损失不会很大，因为当消费者想退货时，产品已经基本用完了。

在卧底期间，我认识了一个网名为“绿瘦受害者小C”的佛山女孩，她告诉我，自己花了几千元买了“绿瘦”公司的减肥产品，结果一点效果都没有。当初卖出产品给她的“陈医师”和“李主任”都承诺无效退款， “绿瘦”的广告中也是这样承诺的。可她打电话给“陈医师”和“李主任”时，却被对方一口拒绝。随后，小C 又拨打了“绿瘦”的售后热线，几经周折，售后人员最后提出退货条件： 必须将没有打开包装的产品、发货清单和当时随产品寄来的快递原单一并寄回， 经公司审核后才能退款， 二分之一的产品只能退四分之一的钱。明知吃亏上当，最终小C 还是在今年6 月把剩下的产品寄了回去，但两个月过去了，还没有拿到一分钱。

挂羊头卖狗肉 有效批号均不见

绿瘦的减肥药品究竟如何？是否真的像广告所述的那样：“绿瘦的产品完全不添加化学成分和激素，是一种天然产品，对身体没有任何危害”？从产品外包装上看，绿瘦的玉人胶囊、奥赛青胶囊和左旋肉碱都有国家保健食品认证的标志，但苦瓜素上却没有。登录国家食品药品监督管理局网站，查询玉人胶囊的保健食品批号G20050898， 但结果显示这个批号在2010 年12 月就已过期。申请批号的企业是西安三奇医药科技有限公司。而苦瓜素的批准文号，则一直查无结果。

并且在绿瘦的几种产品中，包装上的标称生产者并非“绿瘦”，而是其他厂家， 广东绿瘦健康信息咨询有限公司的名字只出现在“监制”一栏，但产品使用的均为“绿瘦”商标，“绿瘦商城”在售的所有产品也都叫“绿瘦”。

至此，绿瘦背后的营销谎言已经全部揭露。我想告诫各位，减肥需谨慎，吃药有风险。不要轻信广告，没有什么比健康更重要！

阿弥陀佛