泗阳县县中医院举行质量管理“品管圈”第一次培训

4月13日至15日，县中医院举行质量管理“品管圈”第一次培训辅导会，邀请上海宏信医管公司“品管圈”辅导课程专家张翠芬教授给大家讲课。全院中层（含副职）以上管理干部、质控人员，各分院领导干部等120余人聆听了讲课。

      张翠芬，医院管理学博士，系世界著名的台湾彰化基督教医院护理部主任，资深的“品管圈”辅导课程 专家，曾到多个国家或地区讲学。


         张老师首先开门见山地解释什么是“品管圈”。她说：“品管圈”和“5S”、“6S”一样，是国际上提升企事业单位品质内涵的一个重要管理手段。熟悉、掌握运用这种手段，对单位、家庭乃至个人都有好处。就医院而言，开展“品管圈”的目的是，了解医疗质量管理的手法；了解医疗质量管理手法在质量改进中的作用；学习和掌握医疗质量管理手法的制作。


　　“品管圈”的具体定义是指“工作性质相似或相关的人共同组成一个‘圈’”。与医院医疗质量安全管理委员会下辖的20个专业质量委员会大体相似，它有一套完整规范的操作流程，即：PDCA闭环管理。


　　张老师在讲解“品管圈”如何操作运用之后，还结合医院实际拟定具体案例，让学员讨论、操作、运用。第一次辅导培训结束前，张老师还布置了“作业”，待下一次来辅导培训时批改、考核。她反复重申，既然 “品管圈”和“6S”一样是一种管理手段，那它就是一项制度化、常态化工作，不可能一蹴而就，唯有坚持不懈，方能促使医院永续发展。