泗阳圣地名门小区物业服务不到位

我是圣地名门小区商铺业主，反映物业推诿塞责。
从2014年入驻小区之后不久，就发现下水管排水不畅。2015年9月以来情况更为严重。
期间，多次（反映次数无法计数）向小区物业反映情况，他们只是简单处理，草草了事。至今问题未能解决到位。店里用水，都是用桶接。前段时间情况，下水道粪便外溢，气味可想而知！！！
汛期将至，下水管道不畅，肯定为影响到我们店铺的生意