421637668 发表于 2012-7-16 15:49:58

买了假货，请问索赔时，我应出具哪些证据？|

我在商场买了一件假货，请问索赔时，我应出具哪些证据啊？



面对市场上假冒伪劣商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据并妥善保存。对于商家以各种理由拖延或不给发票等消费凭证的，顾客也不要嫌麻烦，一定要求其随附发票、保修卡、合格证及产品说明书。

消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。

发票——按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。

保修卡——方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名，这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。

合格证——证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证，对保证其使用安全特别重要。

终究很淡定 发表于 2012-7-16 17:14:09

看看路过了

421637668 发表于 2012-7-16 17:25:37

终究很淡定 发表于 2012-7-16 17:14 static/image/common/back.gif
看看路过了

呵呵！ 每个帖子都能看到你的身影。 谢谢

终究很淡定 发表于 2012-7-16 18:01:02

421637668 发表于 2012-7-16 17:25 static/image/common/back.gif
呵呵！ 每个帖子都能看到你的身影。 谢谢

这个是责任啊大家都该顶起来！！！

陈小呆 发表于 2012-7-17 07:47:33

拿分走人呵呵，楼下继续！

吴丫丫 发表于 2012-7-18 07:27:59

说的真有道理啊！

王小三 发表于 2012-7-18 07:27:59

谢谢分享
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